WoGreen cung cấp dịch vụ vận chuyển – lắp đặt đồng bộ nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn và sẵn sàng vận hành. Chính sách được xây dựng linh hoạt, phù hợp với từng khu vực và loại sản phẩm.

1. Phạm vi và hỗ trợ vận chuyển

• WoGreen hỗ trợ giao hàng và lắp đặt tận nơi tại khu vực nội thành Đà Nẵng đối với các sản phẩm do công ty cung cấp.
• Khách hàng được hỗ trợ đầy đủ các dịch vụ đi kèm như: vận chuyển, lắp đặt, cài đặt, vận hành thử và hướng dẫn sử dụng.
• Các thông tin chi tiết về dịch vụ trước – trong – sau bán hàng sẽ được thể hiện rõ tại từng sản phẩm hoặc báo giá cụ thể.

2. Thời gian giao nhận

• Sau khi xác nhận đơn hàng, WoGreen tiến hành giao hàng theo đúng thỏa thuận với khách hàng.
• Đối với khu vực nội thành, thời gian giao hàng thường trong ngày hoặc theo lịch hẹn cụ thể.
• Các đơn hàng phát sinh ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý và giao vào ngày làm việc tiếp theo.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo đặc thù sản phẩm, điều kiện thi công hoặc yếu tố khách quan.

3. Vận chuyển đến các tỉnh thành khác

• WoGreen nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua đội xe riêng hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Thời gian giao hàng liên tỉnh thường dao động từ 1 – 3 ngày, tùy theo khu vực và điều kiện vận chuyển.
• Đối với các đơn hàng giá trị cao, sản phẩm sẽ được đóng gói kỹ lưỡng, niêm phong và kiểm soát trước khi vận chuyển.
• Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin vận chuyển để chủ động theo dõi và nhận hàng.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

• Khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, số lượng và chủng loại ngay khi nhận hàng.
• Nếu phát hiện sai lệch hoặc hư hỏng, vui lòng lập biên bản với đơn vị giao nhận và thông báo ngay cho WoGreen để được xử lý kịp thời.
• WoGreen cam kết phối hợp giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

5. Chi phí vận chuyển

• Chi phí vận chuyển và lắp đặt nội thành có thể được hỗ trợ hoặc miễn phí tùy theo chương trình và giá trị đơn hàng.
• Đối với các khu vực ngoài Đà Nẵng, chi phí sẽ được báo cụ thể dựa trên khoảng cách, khối lượng và phương thức vận chuyển.
• WoGreen luôn tối ưu phương án vận chuyển nhằm đảm bảo chi phí hợp lý nhất cho khách hàng.

6. Lưu ý quan trọng

• Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
• WoGreen có quyền xác minh thông tin và từ chối xử lý đơn hàng không rõ ràng hoặc không hợp lệ.
• Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm hoặc thất lạc do thông tin khách hàng cung cấp sai lệch.